隐私政策

您主动提供的信息

当您使用我们的服务时，您主动提供的信息包括您上传的PDF文件及其内容，包括文档内容、元数据、文件名称等。这些信息仅用于提供您请求的PDF处理服务，如转换、压缩、合并等操作。如果您选择创建账户，我们会收集您的用户名、电子邮件地址、密码（经加密处理）、头像等个人标识信息。在您与我们的客服团队联系时，我们会保存您的通信内容，包括问题描述、技术细节、截图等信息，以便为您提供更好的支持和服务跟进。

对于付费服务，我们可能收集必要的支付信息，但具体的支付处理由受信任的第三方支付机构处理，我们不会存储您的完整支付卡信息。我们也会收集您提供的产品评价、功能建议、使用体验报告等信息，这些信息帮助我们改进服务质量。另外，我们会记录您在使用服务时设置的个人偏好，如界面语言、默认转换选项等。

自动收集的信息

为了提供更好的服务和用户体验，我们的系统会自动收集一些技术信息，包括您使用的设备类型、操作系统版本、浏览器类型及版本、屏幕分辨率、设备标识符等。这些信息帮助我们优化网站在不同设备上的显示效果。我们还会收集您在网站上的操作记录，如访问的页面、使用的功能、停留时间等，这些数据帮助我们理解用户的使用习惯和改进用户体验。

我们会收集网站性能相关的数据，如加载时间、错误记录、崩溃报告等技术指标，用于监控和改进服务的稳定性和性能。系统还会记录您的IP地址、网络服务提供商信息、时区设置等数据，这些信息用于确保服务的安全性并防止潜在的滥用。基于IP地址，我们可能会获取您的大致位置信息，用于提供本地化服务和内容，但除非得到您的明确授权，我们不会收集精确的GPS位置数据。我们也会记录您从哪个网站链接访问我们的服务，这有助于我们了解用户来源和优化营销策略。

服务提供和改进

我们收集的信息主要用于提供核心PDF处理服务，包括文件转换、压缩、合并、拆分、加密等功能。在这个过程中，我们会使用您上传的文件内容仅用于执行您请求的特定操作，处理完成后立即从我们的系统中删除。在账户管理方面，我们使用这些信息帮助您创建和管理账户，验证登录状态，保护账户安全，同时记录您的登录历史和账户活动，以防止未经授权的访问。

当您遇到问题时，我们的客服团队会查看相关信息来协助解决问题，包括处理技术问题、回答询问、处理投诉等。我们会根据您的使用习惯和偏好，为您提供更相关的功能建议和自定义设置，这包括记住您常用的转换设置、预设值等。我们也会向您发送服务相关的通知，如处理完成提醒、系统维护通知、重要更新信息等。如果您订阅了我们的通讯，我们也会向您发送产品新闻和优惠信息。对于付费服务，我们会处理必要的支付信息以完成交易，并保留交易记录用于会计和法律合规目的。

服务优化和分析

通过分析网站性能数据，我们不断优化服务器配置、改进代码效率、提升加载速度。这包括监控服务器响应时间、识别性能瓶颈、优化资源分配等。我们会研究用户如何使用我们的服务，识别常见的使用模式和潜在的问题点，这帮助我们简化操作流程、改进界面设计、增加新的实用功能。通过分析使用模式和行为数据，我们可以检测和预防潜在的安全威胁，如未经授权的访问尝试、异常的使用行为、潜在的滥用等。

我们持续监控服务的质量指标，包括转换准确度、处理速度、错误率等，确保服务持续满足用户需求。通过了解用户需求的变化趋势，识别最受欢迎的功能和最常见的使用场景，我们可以更好地规划产品开发方向。在市场营销方面，我们会评估营销活动的效果，了解用户从何处了解到我们的服务，优化我们的推广策略。这些分析都基于汇总数据，不会识别具体个人。

安全措施

在数据传输方面，我们使用行业标准的SSL/TLS加密技术保护所有数据传输。我们的网站启用了强制HTTPS，确保您的信息在传输过程中不会被窃取或篡改。所有文件上传和下载都通过加密通道进行。在访问控制方面，我们实施严格的身份认证和权限管理机制。只有经过授权的员工才能访问用户数据，且访问行为都会被记录和审计。我们定期检查和更新访问权限，确保符合"最小权限"原则。

我们的服务器采用最新的安全补丁和防火墙保护，定期进行安全扫描和漏洞评估。我们部署了入侵检测系统，能够及时发现和应对潜在的安全威胁。在数据存储方面，不同用户的数据严格隔离存储，防止未经授权的访问。我们使用先进的数据库安全措施，包括加密存储、访问日志、定期备份等。我们还定期对员工进行安全意识培训，确保他们了解并遵守数据保护政策，并建立了清晰的安全事件响应流程，能够快速处理潜在的安全问题。我们也会定期邀请独立的安全专家进行安全评估和渗透测试，及时发现和修复潜在的安全漏洞。

文件处理安全

所有文件处理操作均在您的浏览器中完成，这意味着您的文件内容不会传输到我们的服务器。我们采用先进的Web技术，确保文件处理既安全又高效。如果处理过程中需要临时存储文件，我们使用安全的加密存储方式，并在处理完成后立即删除所有临时文件。临时存储的位置位于安全的隔离环境中。我们的系统设计确保只有文件所有者能够访问和处理自己的文件，即使是系统管理员也无法访问用户的文件内容。我们实施了严格的访问控制机制，防止未经授权的访问。

在文件处理过程中，我们使用内存安全的编程实践，确保文件数据不会泄露或被恶意程序访问。所有的文件操作都在安全的沙箱环境中进行。如果需要在客户端和服务器之间传输文件，我们使用端到端加密保护传输过程。所有传输通道都经过安全加固，防止中间人攻击和数据窃取。我们会记录文件处理的关键操作日志，但不包含文件内容。这些日志用于安全审计和问题诊断，帮助我们确保服务的安全性和可靠性。

Cookie使用说明

在必要Cookie方面，这些Cookie对网站的基本功能至关重要，包括维持您的登录状态、记住语言偏好、保存处理设置等。没有这些Cookie，网站的许多功能将无法正常工作。我们会严格限制必要Cookie的使用范围，仅收集确保服务正常运行所需的信息。我们使用的分析Cookie帮助我们了解用户如何使用我们的网站，它们收集有关页面访问量、用户来源、停留时间等统计信息。我们使用这些数据来改进网站设计和性能。所有分析数据都是匿名的，不会识别具体用户。我们使用业界领先的分析工具，确保数据的准确性和安全性。

功能Cookie使我们能够提供增强的功能和个性化设置。它们可能由我们或我们信任的第三方服务商设置。如果您不允许这些Cookie，部分或全部功能可能无法正常工作。这包括保存您的偏好设置、记住常用的转换选项等。在您同意的情况下，我们可能使用广告Cookie来投放相关广告。这些Cookie记录您的访问信息、常用功能等，帮助我们展示更符合您兴趣的广告。所有广告相关的数据收集都遵循严格的隐私保护标准。

Cookie管理和控制

您可以通过浏览器的隐私设置来控制Cookie。大多数浏览器允许您查看、删除特定的Cookie，或者完全阻止Cookie。请注意，如果您选择阻止Cookie，网站的某些功能可能无法正常工作。我们的系统会响应您的浏览器设置，不会强制使用非必要的Cookie。在我们的网站中，我们提供了Cookie偏好设置中心，您可以随时查看和更改Cookie设置。您可以选择启用或禁用不同类型的Cookie，我们会记住并尊重您的选择。对于必要的Cookie，我们会清晰说明为什么它们是必需的。

如果您使用广告拦截器或隐私保护工具，它们可能会自动帮您管理Cookie。我们的网站设计考虑了这些工具的兼容性，确保核心功能不受影响。对于分析和广告Cookie，我们提供简单的退出机制。您可以随时取消这些Cookie的使用，我们会立即停止相关数据收集。您的选择会被保存，除非您主动更改设置。我们建议定期检查和清理Cookie，特别是在使用公共设备时。我们的Cookie都设置了合理的过期时间，不会永久存储在您的设备上。

我们会定期审查并更新本隐私政策，以确保其准确性和时效性。当我们对隐私政策进行重大更改时，我们会在网站醒目位置发布更新通知，说明主要变更内容和原因。这些通知会保持足够长的时间，确保用户有充分机会了解变更内容。我们也会在用户登录时通过弹窗或横幅提醒重要的政策更新。对于已注册用户，我们会发送电子邮件详细说明政策变更的内容、原因和影响。我们会预留合理的时间让用户了解和适应这些变化。

我们会在隐私政策页面维护一个变更日志，记录所有重要更新的历史。用户可以随时查看之前的政策版本，了解政策的演变历程。政策更新通常会在发布后30天生效，给用户充足的时间了解和决定是否继续使用我们的服务。对于重大变更，我们可能会延长这个期限。在政策更新期间，我们欢迎用户提供反馈和建议。我们会认真考虑所有用户的意见，必要时对政策进行调整。

继续使用我们的服务即表示您同意更新后的隐私政策。我们建议您定期查看本政策，了解我们如何保护您的隐私权益。如果您不同意修改后的条款，您可以停止使用我们的服务。我们始终致力于透明、公平地处理您的个人信息，在隐私保护和服务质量之间取得最佳平衡。