개인정보 처리방침

귀하가 직접 제공하는 정보

당사의 서비스를 이용할 때, 귀하가 직접 제공하는 정보에는 업로드하신 PDF 파일과 그 내용(문서 내용, 메타데이터, 파일명 등)이 포함됩니다. 이 정보는 변환, 압축, 병합 등 귀하가 요청한 PDF 처리 서비스를 제공하는 데에만 사용됩니다. 계정을 생성하기로 선택하신 경우, 당사는 귀하의 사용자명, 이메일 주소, 비밀번호(암호화됨), 프로필 사진 등의 개인 식별 정보를 수집합니다. 고객 서비스 팀에 문의하실 경우, 더 나은 지원과 서비스 후속 조치를 위해 문제 설명, 기술적 세부사항, 스크린샷 등의 통신 내용을 보관합니다.

유료 서비스의 경우, 필요한 결제 정보를 수집할 수 있으나, 구체적인 결제 처리는 신뢰할 수 있는 제3자 결제 기관에서 처리하며, 당사는 귀하의 전체 결제 카드 정보를 저장하지 않습니다. 또한 당사는 귀하가 제공하는 제품 평가, 기능 제안, 사용 경험 보고서 등의 정보를 수집하며, 이는 서비스 품질 향상에 도움이 됩니다. 추가로, 인터페이스 언어, 기본 변환 옵션 등 서비스 이용 시 설정하신 개인 선호사항을 기록합니다.

자동으로 수집되는 정보

더 나은 서비스와 사용자 경험을 제공하기 위해, 당사 시스템은 귀하가 사용하는 기기 유형, 운영 체제 버전, 브라우저 유형 및 버전, 화면 해상도, 기기 식별자 등의 기술 정보를 자동으로 수집합니다. 이러한 정보는 다양한 기기에서 웹사이트 표시를 최적화하는 데 도움이 됩니다. 또한 방문한 페이지, 사용한 기능, 체류 시간 등 웹사이트에서의 작업 기록을 수집하며, 이는 사용자 습관을 이해하고 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.

당사는 웹사이트 성능 관련 데이터(로딩 시간, 오류 로그, 충돌 보고서 등의 기술적 지표)를 수집하여 서비스의 안정성과 성능을 모니터링하고 개선합니다. 시스템은 또한 IP 주소, 네트워크 서비스 제공자 정보, 시간대 설정 등의 데이터를 기록하며, 이는 서비스의 보안을 보장하고 잠재적 남용을 방지하는 데 사용됩니다. IP 주소를 기반으로 귀하의 대략적인 위치 정보를 얻을 수 있으나, 귀하의 명시적 승인 없이는 정확한 GPS 위치 데이터를 수집하지 않습니다. 또한 어떤 웹사이트를 통해 당사의 서비스에 접속하셨는지 기록하며, 이는 사용자 유입 경로를 이해하고 마케팅 전략을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

서비스 제공 및 개선

당사가 수집하는 정보는 주로 파일 변환, 압축, 병합, 분할, 암호화 등의 핵심 PDF 처리 서비스를 제공하는 데 사용됩니다. 이 과정에서 업로드된 파일 내용은 귀하가 요청한 특정 작업을 수행하는 데에만 사용되며, 처리가 완료되면 즉시 당사 시스템에서 삭제됩니다. 계정 관리와 관련하여, 이 정보는 계정 생성 및 관리, 로그인 상태 확인, 계정 보안 보호, 그리고 무단 접근을 방지하기 위한 로그인 기록과 계정 활동 기록에 사용됩니다.

문제가 발생했을 때, 당사의 고객 서비스 팀은 기술적 문제 해결, 문의 응답, 불만 처리 등을 위해 관련 정보를 검토합니다. 당사는 귀하의 사용 습관과 선호도에 따라 더 관련성 있는 기능 제안과 맞춤 설정을 제공하며, 여기에는 자주 사용하는 변환 설정, 기본값 등을 기억하는 것이 포함됩니다. 또한 처리 완료 알림, 시스템 유지보수 알림, 중요 업데이트 정보 등 서비스 관련 알림을 전송합니다. 뉴스레터를 구독하신 경우, 제품 소식과 프로모션 정보도 전송해 드립니다. 유료 서비스의 경우, 거래 완료를 위해 필요한 결제 정보를 처리하고, 회계 및 법적 준수를 위해 거래 기록을 보관합니다.

서비스 최적화 및 분석

웹사이트 성능 데이터 분석을 통해 서버 구성을 최적화하고, 코드 효율성을 개선하며, 로딩 속도를 향상시킵니다. 여기에는 서버 응답 시간 모니터링, 성능 병목 현상 식별, 리소스 할당 최적화 등이 포함됩니다. 당사는 사용자가 서비스를 어떻게 사용하는지 연구하고, 일반적인 사용 패턴과 잠재적 문제점을 식별하여 운영 프로세스를 단순화하고, 인터페이스 디자인을 개선하며, 새로운 실용적 기능을 추가하는 데 활용합니다. 사용 패턴과 행동 데이터를 분석함으로써 무단 접근 시도, 비정상적 사용 행동, 잠재적 남용 등의 보안 위협을 감지하고 예방할 수 있습니다.

당사는 변환 정확도, 처리 속도, 오류율 등의 서비스 품질 지표를 지속적으로 모니터링하여 서비스가 지속적으로 사용자 요구를 충족하도록 보장합니다. 변화하는 사용자 요구사항을 이해하고, 가장 인기 있는 기능과 가장 일반적인 사용 사례를 식별함으로써 제품 개발 방향을 더 잘 계획할 수 있습니다. 마케팅 측면에서는 마케팅 캠페인의 효과를 평가하고, 사용자가 당사의 서비스를 어떻게 알게 되었는지 이해하며, 프로모션 전략을 최적화합니다. 이러한 분석은 모두 집계 데이터를 기반으로 하며 특정 개인을 식별하지 않습니다.

보안 조치

데이터 전송과 관련하여, 당사는 모든 데이터 전송을 보호하기 위해 업계 표준 SSL/TLS 암호화 기술을 사용합니다. 당사 웹사이트는 HTTPS를 강제 적용하여 전송 중 귀하의 정보가 도난당하거나 변조되지 않도록 보장합니다. 모든 파일 업로드와 다운로드는 암호화된 채널을 통해 이루어집니다. 접근 제어와 관련하여, 당사는 엄격한 인증 및 권한 관리 메커니즘을 구현합니다. 승인된 직원만이 사용자 데이터에 접근할 수 있으며, 모든 접근 활동은 기록되고 감사됩니다. 당사는 '최소 권한' 원칙을 준수하기 위해 정기적으로 접근 권한을 확인하고 업데이트합니다.

당사의 서버는 최신 보안 패치와 방화벽 보호를 적용하며, 정기적인 보안 스캔과 취약점 평가를 수행합니다. 잠재적 보안 위협을 신속하게 식별하고 대응하기 위해 침입 탐지 시스템을 배포했습니다. 데이터 저장과 관련하여, 서로 다른 사용자의 데이터는 무단 접근을 방지하기 위해 엄격하게 분리 저장됩니다. 당사는 암호화 저장, 접근 로그, 정기적 백업 등 고급 데이터베이스 보안 조치를 사용합니다. 또한 직원들이 데이터 보호 정책을 이해하고 준수하도록 정기적인 보안 인식 교육을 실시하며, 잠재적 보안 문제를 신속하게 해결할 수 있는 명확한 보안 사고 대응 절차를 수립했습니다. 당사는 정기적으로 독립적인 보안 전문가를 초청하여 보안 평가와 침투 테스트를 수행하여 잠재적 보안 취약점을 신속하게 식별하고 수정합니다.

파일 처리 보안

모든 파일 처리 작업은 귀하의 브라우저에서 완료되므로, 파일 내용이 당사의 서버로 전송되지 않습니다. 당사는 파일 처리가 안전하고 효율적이도록 보장하기 위해 고급 웹 기술을 사용합니다. 처리 중 임시 파일 저장이 필요한 경우, 당사는 안전한 암호화 저장 방식을 사용하며 처리가 완료된 후 즉시 모든 임시 파일을 삭제합니다. 임시 저장 위치는 보안이 확보된 격리된 환경에 있습니다. 당사의 시스템 설계는 파일 소유자만이 자신의 파일에 접근하고 처리할 수 있도록 보장하며, 시스템 관리자조차도 사용자의 파일 내용에 접근할 수 없습니다. 당사는 무단 접근을 방지하기 위해 엄격한 접근 제어 메커니즘을 구현합니다.

파일 처리 과정에서 당사는 파일 데이터가 유출되거나 악성 프로그램에 의해 접근되지 않도록 메모리 안전 프로그래밍 방식을 사용합니다. 모든 파일 작업은 보안 샌드박스 환경에서 수행됩니다. 클라이언트와 서버 간에 파일을 전송해야 하는 경우, 당사는 전송 과정을 보호하기 위해 종단간 암호화를 사용합니다. 모든 전송 채널은 중간자 공격과 데이터 도난을 방지하기 위해 보안이 강화되어 있습니다. 당사는 파일 처리의 주요 작업 로그를 기록하지만, 이에는 파일 내용이 포함되지 않습니다. 이러한 로그는 보안 감사와 문제 진단에 사용되며, 서비스의 보안성과 신뢰성을 보장하는 데 도움이 됩니다.

쿠키 사용 설명

필수 쿠키와 관련하여, 이러한 쿠키는 로그인 상태 유지, 언어 선호도 기억, 처리 설정 저장 등 웹사이트의 기본 기능에 필수적입니다. 이러한 쿠키가 없으면 많은 웹사이트 기능이 제대로 작동하지 않습니다. 당사는 필수 쿠키의 범위를 엄격히 제한하여 정상적인 서비스 운영에 필요한 정보만을 수집합니다. 당사가 사용하는 분석 쿠키는 페이지 방문, 사용자 출처, 체류 시간 등에 대한 통계를 수집하여 사용자가 웹사이트를 어떻게 사용하는지 이해하는 데 도움을 줍니다. 당사는 이 데이터를 사용하여 웹사이트 설계와 성능을 개선합니다. 모든 분석 데이터는 익명으로 처리되며 특정 사용자를 식별하지 않습니다. 당사는 데이터의 정확성과 보안을 보장하기 위해 업계 최고의 분석 도구를 사용합니다.

기능 쿠키를 통해 당사는 향상된 기능과 개인화된 설정을 제공할 수 있습니다. 이러한 쿠키는 당사 또는 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공업체가 설정할 수 있습니다. 이러한 쿠키를 허용하지 않으면 일부 또는 모든 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 여기에는 선호도 저장, 일반적인 변환 옵션 기억 등이 포함됩니다. 귀하의 동의하에 당사는 관련 광고를 제공하기 위해 광고 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이러한 쿠키는 귀하의 방문 정보, 자주 사용하는 기능 등을 기록하여 귀하의 관심사에 더 부합하는 광고를 표시하는 데 도움을 줍니다. 모든 광고 관련 데이터 수집은 엄격한 개인정보 보호 기준을 따릅니다.

쿠키 관리 및 제어

귀하는 브라우저의 개인정보 설정을 통해 쿠키를 제어할 수 있습니다. 대부분의 브라우저에서는 특정 쿠키를 보거나 삭제하거나 완전히 차단할 수 있습니다. 쿠키를 차단하기로 선택하면 웹사이트의 특정 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 당사의 시스템은 귀하의 브라우저 설정에 따라 응답하며 필수적이지 않은 쿠키를 강제로 사용하지 않습니다. 당사 웹사이트에서는 쿠키 선호도 설정 센터를 제공하여 언제든지 쿠키 설정을 확인하고 변경할 수 있습니다. 귀하는 다양한 유형의 쿠키를 활성화하거나 비활성화할 수 있으며, 당사는 귀하의 선택을 기억하고 존중할 것입니다. 필수 쿠키의 경우, 당사는 왜 이러한 쿠키가 필요한지 명확히 설명합니다.

광고 차단기나 개인정보 보호 도구를 사용하는 경우, 이러한 도구가 자동으로 귀하의 쿠키를 관리할 수 있습니다. 당사의 웹사이트 설계는 이러한 도구와의 호환성을 고려하여 핵심 기능이 영향을 받지 않도록 합니다. 분석 및 광고 쿠키의 경우, 당사는 간단한 옵트아웃 메커니즘을 제공합니다. 귀하는 언제든지 이러한 쿠키의 사용을 취소할 수 있으며, 당사는 즉시 관련 데이터 수집을 중단할 것입니다. 귀하가 설정을 적극적으로 변경하지 않는 한 귀하의 선택이 저장됩니다. 당사는 특히 공용 기기를 사용할 때 정기적으로 쿠키를 확인하고 삭제할 것을 권장합니다. 당사의 모든 쿠키는 합리적인 만료 시간이 설정되어 있으며 귀하의 기기에 영구적으로 저장되지 않습니다.

당사는 본 개인정보 처리방침의 정확성과 시의성을 보장하기 위해 정기적으로 검토하고 업데이트합니다. 개인정보 처리방침에 중요한 변경사항이 있을 경우, 당사는 웹사이트의 눈에 띄는 위치에 업데이트 공지를 게시하여 주요 변경사항과 그 이유를 설명합니다. 이러한 공지는 사용자가 변경사항을 충분히 이해할 수 있도록 적절한 기간 동안 유지됩니다. 또한 사용자가 로그인할 때 팝업이나 배너를 통해 중요한 정책 업데이트를 알립니다. 등록된 사용자의 경우, 정책 변경의 내용, 이유, 영향을 자세히 설명하는 이메일을 발송합니다. 당사는 사용자가 이러한 변경사항을 이해하고 적응할 수 있도록 합리적인 시간을 제공합니다.

당사는 개인정보 처리방침 페이지에 모든 중요한 업데이트의 기록을 담은 변경 로그를 유지합니다. 사용자는 언제든지 이전 정책 버전을 확인하여 정책의 발전 과정을 이해할 수 있습니다. 정책 업데이트는 일반적으로 게시 후 30일 후에 발효되며, 이는 사용자가 내용을 이해하고 서비스 계속 사용 여부를 결정할 수 있는 충분한 시간을 제공합니다. 중요한 변경사항의 경우 이 기간을 연장할 수 있습니다. 정책 업데이트 기간 동안 당사는 사용자의 피드백과 제안을 환영합니다. 당사는 모든 사용자의 의견을 신중히 고려하며 필요한 경우 정책을 조정합니다.

당사의 서비스를 계속 사용하는 것은 업데이트된 개인정보 처리방침에 동의하는 것을 의미합니다. 당사는 귀하의 개인정보 보호 권리를 어떻게 보호하는지 이해하실 수 있도록 본 정책을 정기적으로 검토하시기를 권장드립니다. 수정된 조항에 동의하지 않으시는 경우 당사의 서비스 사용을 중단하실 수 있습니다. 당사는 항상 귀하의 개인정보를 투명하고 공정하게 처리하고, 개인정보 보호와 서비스 품질 사이에서 최상의 균형을 이루기 위해 노력합니다.