Datenschutzerklärung

Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, umfassen die von Ihnen aktiv bereitgestellten Informationen die von Ihnen hochgeladenen PDF-Dateien und deren Inhalte, einschließlich Dokumenteninhalte, Metadaten, Dateinamen usw. Diese Informationen werden nur für die von Ihnen angeforderten PDF-Verarbeitungsdienste wie Konvertierung, Komprimierung, Zusammenführung und andere Operationen verwendet. Wenn Sie sich für die Erstellung eines Kontos entscheiden, erheben wir persönliche Identifikationsdaten wie Benutzername, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt), Avatar usw. Wenn Sie sich an unseren Kundenservice wenden, bewahren wir Ihre Kommunikationsinhalte auf, einschließlich Problembeschreibungen, technischer Details, Screenshots und anderer Informationen, um besseren Support und Service-Follow-up zu bieten.

Für kostenpflichtige Dienste erheben wir möglicherweise notwendige Zahlungsinformationen, aber die spezifische Zahlungsabwicklung erfolgt durch vertrauenswürdige Zahlungsdienstleister, und wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten. Wir sammeln auch Produktbewertungen, Funktionsvorschläge, Nutzererfahrungsberichte und andere Informationen, die Sie bereitstellen, die uns helfen, die Servicequalität zu verbessern. Zusätzlich speichern wir Ihre persönlichen Einstellungen während der Nutzung des Dienstes, wie Oberflächensprache, Standard-Konvertierungsoptionen usw.

Automatisch erhobene Informationen

Um einen besseren Service und Benutzererfahrung zu bieten, erfasst unser System automatisch bestimmte technische Informationen, einschließlich Ihres Gerätetyps, Betriebssystemversion, Browsertyp und -version, Bildschirmauflösung, Gerätekennung usw. Diese Informationen helfen uns, die Websitedarstellung auf verschiedenen Geräten zu optimieren. Wir erfassen auch Ihre Aktivitäten auf der Website, wie besuchte Seiten, genutzte Funktionen, Verweildauer usw., die uns helfen, Nutzergewohnheiten zu verstehen und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Wir sammeln websitebezogene Leistungsdaten wie Ladezeiten, Fehlerprotokolle, Absturzberichte und andere technische Metriken, um die Servicestabilität und -leistung zu überwachen und zu verbessern. Das System zeichnet auch Ihre IP-Adresse, Informationen zum Netzwerkdienstanbieter, Zeitzonen-Einstellungen und andere Daten auf, die zur Gewährleistung der Dienstsicherheit und zur Verhinderung potenziellen Missbrauchs verwendet werden. Basierend auf IP-Adressen können wir Ihre ungefähre Standortinformation für lokalisierte Dienste und Inhalte ermitteln, werden jedoch ohne Ihre ausdrückliche Genehmigung keine präzisen GPS-Standortdaten erheben. Wir protokollieren auch, von welcher Website Sie zu unserem Dienst gelangt sind, was uns hilft, Nutzerquellen zu verstehen und Marketingstrategien zu optimieren.

Dienstbereitstellung und Verbesserung

Die von uns erhobenen Informationen werden hauptsächlich zur Bereitstellung von PDF-Kernverarbeitungsdiensten verwendet, einschließlich Dateikonvertierung, Komprimierung, Zusammenführung, Aufteilung, Verschlüsselung und anderer Funktionen. Während dieses Prozesses verwenden wir Ihre hochgeladenen Dateiinhalte nur für die von Ihnen angeforderten spezifischen Operationen und löschen sie sofort nach Abschluss der Verarbeitung aus unserem System. Für die Kontoverwaltung verwenden wir diese Informationen, um Ihnen bei der Erstellung und Verwaltung von Konten zu helfen, den Anmeldestatus zu überprüfen, die Kontosicherheit zu schützen und Ihre Anmeldehistorie sowie Kontoaktivitäten aufzuzeichnen, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

Wenn Sie auf Probleme stoßen, überprüft unser Kundendienstteam relevante Informationen, um bei der Lösung von Problemen zu helfen, einschließlich der Behandlung technischer Probleme, Beantwortung von Anfragen und Bearbeitung von Beschwerden. Wir bieten relevantere Funktionsvorschläge und benutzerdefinierte Einstellungen basierend auf Ihren Nutzungsgewohnheiten und Präferenzen, einschließlich der Speicherung Ihrer häufig verwendeten Konvertierungseinstellungen und Voreinstellungen. Wir senden Ihnen auch dienstbezogene Benachrichtigungen wie Verarbeitungsabschluss-Erinnerungen, Systemwartungshinweise und wichtige Aktualisierungsinformationen. Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, senden wir Ihnen auch Produktneuigkeiten und Werbeinformationen. Für kostenpflichtige Dienste verarbeiten wir notwendige Zahlungsinformationen zur Durchführung von Transaktionen und bewahren Transaktionsaufzeichnungen für Buchhaltungs- und rechtliche Compliance-Zwecke auf.

Service-Optimierung und Analyse

Durch die Analyse von Website-Leistungsdaten optimieren wir kontinuierlich die Serverkonfiguration, verbessern die Code-Effizienz und steigern die Ladegeschwindigkeit. Dies umfasst die Überwachung der Server-Antwortzeiten, Identifizierung von Leistungsengpässen und Optimierung der Ressourcenzuweisung. Wir untersuchen, wie Benutzer unsere Dienste nutzen, identifizieren häufige Nutzungsmuster und potenzielle Problempunkte, was uns hilft, Betriebsabläufe zu vereinfachen, das Interface-Design zu verbessern und neue praktische Funktionen hinzuzufügen. Durch die Analyse von Nutzungsmustern und Verhaltensdaten können wir potenzielle Sicherheitsbedrohungen wie unbefugte Zugriffsversuche, abnormales Nutzungsverhalten und potenziellen Missbrauch erkennen und verhindern.

Wir überwachen kontinuierlich Servicequalitätsindikatoren, einschließlich Konvertierungsgenauigkeit, Verarbeitungsgeschwindigkeit, Fehlerraten usw., um sicherzustellen, dass die Dienste kontinuierlich den Benutzeranforderungen entsprechen. Durch das Verständnis sich ändernder Benutzeranforderungen, Identifizierung der beliebtesten Funktionen und häufigsten Anwendungsfälle können wir die Produktentwicklungsrichtung besser planen. Im Bereich Marketing bewerten wir die Effektivität von Marketingkampagnen, verstehen, wie Benutzer von unseren Diensten erfahren, und optimieren unsere Werbestrategien. Diese Analysen basieren auf aggregierten Daten und identifizieren keine spezifischen Personen.

Sicherheitsmaßnahmen

Für die Datenübertragung verwenden wir branchenübliche SSL/TLS-Verschlüsselungstechnologie zum Schutz aller Datenübertragungen. Unsere Website erzwingt HTTPS, wodurch sichergestellt wird, dass Ihre Informationen während der Übertragung nicht gestohlen oder manipuliert werden können. Alle Datei-Uploads und -Downloads erfolgen über verschlüsselte Kanäle. Im Bereich der Zugangskontrolle implementieren wir strenge Authentifizierungs- und Berechtigungsverwaltungsmechanismen. Nur autorisierte Mitarbeiter können auf Benutzerdaten zugreifen, und alle Zugriffsaktivitäten werden protokolliert und geprüft. Wir überprüfen und aktualisieren regelmäßig Zugriffsberechtigungen, um die Einhaltung des 'Principle of Least Privilege' sicherzustellen.

Unsere Server verwenden die neuesten Sicherheitspatches und Firewall-Schutz mit regelmäßigen Sicherheitsscans und Schwachstellenbewertungen. Wir haben Einbruchserkennungssysteme implementiert, um potenzielle Sicherheitsbedrohungen umgehend zu erkennen und darauf zu reagieren. In Bezug auf die Datenspeicherung werden die Daten verschiedener Benutzer streng isoliert gespeichert, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Wir verwenden fortschrittliche Datenbanksicherheitsmaßnahmen, einschließlich verschlüsselter Speicherung, Zugriffsprotokolle und regelmäßiger Backups. Wir führen auch regelmäßige Sicherheitsbewusstseinsschulungen für Mitarbeiter durch, um sicherzustellen, dass sie die Datenschutzrichtlinien verstehen und einhalten, und haben klare Sicherheitsvorfallreaktionsverfahren etabliert, um potenzielle Sicherheitsprobleme schnell zu beheben. Wir laden regelmäßig unabhängige Sicherheitsexperten ein, um Sicherheitsbewertungen und Penetrationstests durchzuführen, um potenzielle Sicherheitslücken umgehend zu identifizieren und zu beheben.

Dateiversarbeitungssicherheit

Alle Dateiversarbeitungsvorgänge werden in Ihrem Browser ausgeführt, was bedeutet, dass Ihre Dateiinhalte nicht an unsere Server übertragen werden. Wir verwenden fortschrittliche Webtechnologien, um sicherzustellen, dass die Dateiversarbeitung sowohl sicher als auch effizient ist. Wenn während der Verarbeitung eine temporäre Dateispeicherung erforderlich ist, verwenden wir sichere verschlüsselte Speichermethoden und löschen alle temporären Dateien sofort nach Abschluss der Verarbeitung. Temporäre Speicherorte befinden sich in sicheren isolierten Umgebungen. Unser Systemdesign stellt sicher, dass nur Dateieigentümer auf ihre eigenen Dateien zugreifen und diese verarbeiten können, und selbst Systemadministratoren können nicht auf Benutzerdateiinhalte zugreifen. Wir implementieren strenge Zugriffskontrollmechanismen, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

Während der Dateiversarbeitung verwenden wir speichersichere Programmierpraktiken, um sicherzustellen, dass Dateidaten nicht durchsickern oder von bösartigen Programmen zugegriffen werden können. Alle Dateioperationen werden in einer sicheren Sandbox-Umgebung durchgeführt. Wenn Dateien zwischen Client und Server übertragen werden müssen, verwenden wir Ende-zu-Ende-Verschlüsselung zum Schutz des Übertragungsprozesses. Alle Übertragungskanäle sind sicherheitsgehärtet, um Man-in-the-Middle-Angriffe und Datendiebstahl zu verhindern. Wir zeichnen wichtige Operationsprotokolle für die Dateiversarbeitung auf, diese enthalten jedoch keine Dateiinhalte. Diese Protokolle werden für Sicherheitsaudits und Problemdiagnose verwendet und helfen uns, die Dienstsicherheit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

Cookie-Nutzungsbeschreibung

Bezüglich notwendiger Cookies sind diese für die grundlegenden Funktionen der Website unerlässlich, einschließlich der Aufrechterhaltung Ihres Anmeldestatus, des Merkens von Spracheinstellungen, des Speicherns von Verarbeitungseinstellungen usw. Ohne diese Cookies würden viele Website-Funktionen nicht ordnungsgemäß funktionieren. Wir beschränken den Umfang notwendiger Cookies streng und erheben nur Informationen, die für den normalen Dienstbetrieb erforderlich sind. Die von uns verwendeten Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Benutzer mit unserer Website interagieren, und sammeln Statistiken über Seitenaufrufe, Benutzerquellen, Verweildauer usw. Wir verwenden diese Daten zur Verbesserung des Website-Designs und der Leistung. Alle Analysedaten sind anonym und identifizieren keine spezifischen Benutzer. Wir verwenden branchenführende Analysetools, um die Datengenauigkeit und -sicherheit zu gewährleisten.

Funktions-Cookies ermöglichen es uns, erweiterte Funktionalität und Personalisierung anzubieten. Diese können von uns oder vertrauenswürdigen Drittanbietern gesetzt werden. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, funktionieren einige oder alle Funktionen möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Dies umfasst das Speichern Ihrer Präferenzen, das Merken häufiger Konvertierungsoptionen usw. Mit Ihrer Einwilligung können wir Werbe-Cookies verwenden, um relevante Werbung zu liefern. Diese Cookies zeichnen Ihre Besuchsinformationen, häufig genutzte Funktionen usw. auf und helfen uns, Werbung anzuzeigen, die besser auf Ihre Interessen abgestimmt ist. Alle werbebezogene Datenerhebung folgt strengen Datenschutzstandards.

Cookie-Verwaltung und -Kontrolle

Sie können Cookies über die Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers kontrollieren. Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen, Cookies anzuzeigen, bestimmte Cookies zu löschen oder Cookies vollständig zu blockieren. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Website-Funktionen möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenn Sie sich entscheiden, Cookies zu blockieren. Unser System reagiert auf Ihre Browser-Einstellungen und erzwingt keine Verwendung nicht-essentieller Cookies. Auf unserer Website bieten wir ein Cookie-Präferenz-Einstellungszentrum an, wo Sie Cookie-Einstellungen jederzeit einsehen und ändern können. Sie können verschiedene Cookie-Typen aktivieren oder deaktivieren, und wir werden Ihre Entscheidungen speichern und respektieren. Für notwendige Cookies erklären wir deutlich, warum sie erforderlich sind.

Wenn Sie Werbeblocker oder Datenschutz-Tools verwenden, können diese Ihre Cookies automatisch verwalten. Unser Website-Design berücksichtigt die Kompatibilität mit diesen Tools und stellt sicher, dass Kernfunktionen nicht beeinträchtigt werden. Für Analyse- und Werbe-Cookies bieten wir einfache Opt-out-Mechanismen an. Sie können die Verwendung dieser Cookies jederzeit beenden, und wir werden die entsprechende Datenerfassung sofort einstellen. Ihre Entscheidungen werden gespeichert, es sei denn, Sie ändern die Einstellungen aktiv. Wir empfehlen regelmäßiges Überprüfen und Löschen von Cookies, besonders bei der Nutzung öffentlicher Geräte. Unsere Cookies haben alle angemessene Ablaufzeiten und werden nicht permanent auf Ihrem Gerät gespeichert.

Wir überprüfen und aktualisieren diese Datenschutzerklärung regelmäßig, um ihre Genauigkeit und Aktualität sicherzustellen. Wenn wir wesentliche Änderungen an der Datenschutzerklärung vornehmen, veröffentlichen wir Aktualisierungshinweise an prominenten Stellen auf der Website und erklären die wichtigsten Änderungen und deren Gründe. Diese Hinweise bleiben ausreichend lange sichtbar, um sicherzustellen, dass Benutzer ausreichend Gelegenheit haben, die Änderungen zu verstehen. Wir erinnern Benutzer auch durch Pop-ups oder Banner beim Anmelden an wichtige Richtlinienaktualisierungen. Für registrierte Benutzer senden wir E-Mails mit Details zu Inhalt, Gründen und Auswirkungen der Richtlinienänderungen. Wir räumen angemessene Zeit ein, damit Benutzer diese Änderungen verstehen und sich daran anpassen können.

Wir führen auf der Datenschutzrichtlinien-Seite ein Änderungsprotokoll, das die Historie aller wichtigen Aktualisierungen dokumentiert. Benutzer können jederzeit frühere Richtlinienversionen einsehen, um die Entwicklung der Richtlinie nachzuvollziehen. Richtlinienaktualisierungen treten typischerweise 30 Tage nach Veröffentlichung in Kraft, sodass Benutzer ausreichend Zeit haben, sie zu verstehen und zu entscheiden, ob sie unsere Dienste weiterhin nutzen möchten. Bei wesentlichen Änderungen können wir diese Frist verlängern. Während der Aktualisierung der Richtlinie begrüßen wir Feedback und Vorschläge von Benutzern. Wir berücksichtigen sorgfältig alle Benutzermeinungen und passen die Richtlinien bei Bedarf an.

Die weitere Nutzung unserer Dienste bedeutet Ihre Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzerklärung. Wir empfehlen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um zu verstehen, wie wir Ihre Datenschutzrechte schützen. Wenn Sie mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden sind, können Sie die Nutzung unserer Dienste einstellen. Wir setzen uns stets für eine transparente und faire Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein und streben das beste Gleichgewicht zwischen Datenschutz und Servicequalität an.